Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Somatramek concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation et la protection des informations personnelles que nous recueillons auprès des utilisateurs de notre site web www.somatramek.com. Somatramek s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, promulguée au Maroc.

2. Informations collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services, Somatramek peut collecter les catégories d'informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Informations professionnelles : secteur d'activité, type de projet, besoins en équipements ou services industriels, lorsque vous soumettez une demande de devis.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic, collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires.
• Données de communication : contenu des échanges par e-mail ou via le formulaire de contact, dans le but de répondre à vos demandes.

3. Utilisation des informations

Les informations personnelles collectées sont utilisées par Somatramek aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Fournir les services et équipements industriels demandés
• Vous envoyer des informations commerciales pertinentes (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Assurer le suivi de la relation commerciale et la gestion des contrats
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes conformément à la législation marocaine :

• Consentement : lorsque vous nous autorisez explicitement à traiter vos données, notamment pour l'envoi de communications commerciales.
• Exécution contractuelle : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à des mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Intérêt légitime : pour les traitements nécessaires au bon fonctionnement de nos activités commerciales.
• Obligation légale : lorsque le traitement est requis par la loi ou la réglementation en vigueur.

5. Partage des informations

Somatramek ne vend, ne loue ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec nos partenaires stratégiques (ALLFETT, INDUSCOAT, ARCOR, IC BOOM SYSTEM) dans le strict cadre de la fourniture de services ou équipements que vous avez demandés.
• Avec les prestataires de services qui nous assistent dans l'exploitation de notre site web et la gestion de nos activités, sous réserve qu'ils s'engagent à protéger vos données de manière conforme.
• Lorsque la loi, un tribunal ou une autorité compétente l'exige.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, ainsi que des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lors de leur dépôt. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Sécurité des données

Somatramek met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, les pare-feu, les contrôles d'accès et la formation régulière de notre personnel à la protection des données.

8. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales applicables. Les données relatives aux devis et contrats commerciaux sont conservées pendant une durée de cinq (5) ans à compter de la fin de la relation commerciale. Les données de contact non sollicitées sont supprimées dans un délai de trois (3) ans.

9. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à contact@somatramek.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de trente (30) jours.

10. Modification de la politique

Somatramek se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :